Política de Protección de Datos (RGPD)
1. Alcance y marco legal
Esta política de protección de datos personales se aplica a todas las actividades de recopilación y tratamiento de datos personales realizadas a través del sitio web para usuarios ubicados en España.
El tratamiento de datos personales se lleva a cabo de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
La tienda gestiona los datos personales de forma transparente, responsable y conforme a los principios establecidos en las normas mencionadas.
2. Principios del tratamiento de datos
Los datos recopilados a través del sitio web se gestionan de acuerdo con los siguientes principios:
- Licitud, transparencia y buena gestión en el tratamiento de los datos.
- Recopilación de datos para finalidades determinadas y claramente identificadas.
- Tratamiento limitado a la información necesaria para cada finalidad.
- Actualización o corrección de los datos cuando resulte necesario.
- Conservación de la información únicamente durante el tiempo requerido para cada finalidad.
- Protección de los datos mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas.
Estos principios forman parte de todos los procedimientos internos relacionados con la gestión de datos personales.
3. Derechos de los usuarios
De acuerdo con los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
- Solicitar confirmación sobre el tratamiento de sus datos personales.
- Acceder a los datos personales almacenados.
- Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
- Solicitar la eliminación de los datos cuando su conservación ya no resulte necesaria.
- Solicitar restricciones en determinadas operaciones de tratamiento.
- Recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.
- Oponerse al tratamiento de datos en los casos previstos por la normativa.
- Retirar el consentimiento otorgado cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
Los usuarios podrán ejercer estos derechos mediante los canales de contacto indicados al final de esta política.
4. Seguridad de los datos y periodo de conservación
La tienda adopta medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales, entre ellas:
- Transmisión segura de información mediante tecnología SSL.
- Acceso restringido a la información confidencial.
- Supervisión periódica de la infraestructura tecnológica.
- Formación continua del personal sobre protección de datos personales.
Los periodos de conservación incluyen:
- Datos relacionados con pedidos: hasta 5 años después de la finalización de la relación comercial.
- Documentación contable: hasta 10 años de acuerdo con las obligaciones establecidas en el Código de Comercio de España.
- Cookies y herramientas técnicas: hasta 12 meses después de la aceptación por parte del usuario.
5. Transferencias internacionales de datos
En determinadas circunstancias, algunos datos personales pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando esto ocurra, se aplicarán las medidas previstas en los artículos 44 a 49 del Reglamento (UE) 2016/679, incluyendo:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información.
- Compromisos contractuales para garantizar la protección de los datos personales.
6. Gestión del tratamiento de datos
La tienda actúa como responsable de la gestión de los datos personales recopilados a través del sitio web.
Entre sus funciones principales se encuentran:
- Determinar los fines y métodos utilizados para el tratamiento de datos.
- Seleccionar proveedores que mantengan niveles adecuados de seguridad y confidencialidad.
- Mantener registros internos de las actividades de tratamiento de acuerdo con el artículo 30 del Reglamento (UE) 2016/679.
Los proveedores que gestionen datos personales lo harán exclusivamente siguiendo las instrucciones proporcionadas por la tienda.
7. Contacto y atención al cliente
E-Mail: itadmin@sivorarahome.com
Teléfono: +81 (906) 765 62 17
Dirección: ŌTSUWA 1-2-28, PARADISSO COURT 603, NISHI-KU, KOBE-SHI, HYŌGO 651-2112, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:20–16:20
Área de entrega: España