Politica de envios

 

1. Zona de entrega

El sitio web realiza entregas exclusivamente dentro de España.

Todos los pedidos realizados a través del sitio web se gestionan de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

2. Gastos de envío

• Pedidos inferiores a 100 €: gastos de envío de 10 €.
• Pedidos de 100 € o más: envío gratuito en todo el territorio de España.

Los artículos se preparan cuidadosamente antes de su envío para favorecer una entrega en buenas condiciones.

3. Procesamiento de pedidos y plazo de preparación

Tras la confirmación del pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 7 días laborables.

Fecha límite de procesamiento

• Los pedidos realizados antes de las 16:20 podrán comenzar a procesarse el mismo día laborable.
• Los pedidos realizados después de las 16:20 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
• En caso de festivos, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

4. Envío y plazo de entrega

Trabajamos con transportistas seleccionados para garantizar una entrega segura y adecuada para los artículos de mobiliario.

El plazo estimado de entrega es de 6 a 10 días laborables después del envío.

Los plazos de entrega pueden variar ligeramente según la zona de destino o determinadas circunstancias logísticas externas.

5. Impuestos y tasas

Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos y tasas incorporados al precio de venta.

6. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información necesaria para consultar el estado del envío.

Si surge alguna incidencia relacionada con la localización del paquete o la información de seguimiento, el servicio de atención al cliente estará disponible para proporcionar asistencia.

7. Contacto y atención al cliente

E-Mail: itadmin@sivorarahome.com

Teléfono: +81 (906) 765 62 17

Dirección: ŌTSUWA 1-2-28, PARADISSO COURT 603, NISHI-KU, KOBE-SHI, HYŌGO 651-2112, JAPÓN

Horario de atención: lunes a viernes, 08:20–16:20

Área de entrega: España